POLÍTICA DA LOJA

Troca e devolução:

 

Para trocar ou devolver favor nos comunicar, em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, atráves do email notthatbasic@hotmail.com ou via direct no nosso instagram @notthatbasicbrand citando o número do pedido e o motivo de troca/devolução.*

 

*Frete de devolução por conta do cliente, exceto em casos de defeito (todas as peças passam por um rigoroso controle de qualidade)

 

Importante:

 

- Você pode trocar por qualquer outro produto disponível.**

 

**Caso a peça da troca seja de menor valor, você pode solicitar a devolução da diferença ou deixar como crédito para sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado. Caso seja de maior valor, informaremos a diferença para pagamento da mesma.

 

- As peças só serão aceitas se devolvidas em perfeito estado (não usadas, lavadas, sem odores, manchas, nem alterações).

 

- Não aceitamos troca/devolução de peças em promoção.

 

- Frete de envio com o produto de troca por conta da loja (apenas na primeira troca).

 

Cancelamento:

 

Serão aceitos com reembolso integral se ainda não despachados. Caso já tenham sido enviados, solicitamos que seja devolvido em suas embalagens não violadas.*

 

*Frete por conta do cliente.